Privacy Policy en Cookies

  1. Privacy
    Uw persoonlijke informatie en de veiligheid ervan is erg belangrijk voor ons bedrijf. We zorgen er dan ook voor dat die informatie op een hele veilige manier verwerkt wordt. We kunnen ons voorstellen dat u graag zou willen weten waarom, wanneer, waar en hoe we deze informatie verzamelen. Dat is de reden dat we dit Privacy-beleid hebben gemaakt. Als u na het lezen ervan nog vragen heeft over privacyaangelegenheden, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

 

  1. De identiteit van Watrflag
  • Naam ondernemer: TOON! Promotie met visie
  • Handelend onder de naam: Watrflag
  • Vestigingsadres: Waalstraat 12, 5046AP, Tilburg
  • Telefoonnummer: 013-5446668 , is dagelijks te contacten voor informatie 9:00-17:00 uur
  • E-mailadres: shop@Watrflag.nl
  • KvK-nummer: 18038756
  • Btw-nummer: NL807801069B01

 

  1. De veiligheid van uw persoonlijke gegevens
    Tijdens het gebruik van onze website en webshop laten onze klanten allerlei persoonlijke informatie achter. We slaan deze informatie op een veilige manier op zodat alleen geautoriseerd personeel hier toegang tot heeft. De informatie wordt beveiligd door de meest geavanceerde software. Daarnaast hebben we de nodige veiligheidsmaatregelen getroffen en een extra beveiligingslaag aangebracht om deze informatie te beschermen. Bovendien wordt alle gevoelige informatie die u aanlevert gecodeerd verzonden middels de zogeheten Secured Socket Layer-technologie (SSL).

 

  1. Persoonlijk
    Wij gebruiken uw informatie om uw winkelervaring zo persoonlijk mogelijk te maken. Wat u in onze webshop ziet is op maat gemaakt en gebaseerd op uw interesses. De informatie zal nooit worden gedeeld met andere partijen. De enige uitzondering met betrekking tot het delen van informatie is als de wet ons daartoe verplicht.

 

  1. Tijdelijke opslag
    Watrflag bewaart de informatie zolang de klant een account heeft op de website van Watrflag. Persoonlijke gegevens zoals het adres of de naam van de klant worden alleen opgeslagen om de overeenkomst uit te voeren. Als andere persoonlijke informatie wordt opgeslagen, zoals creditcardinformatie, wordt deze informatie alleen opgeslagen na bevestiging en toestemming van de klant. Als de klant geen account meer heeft op de Watrflag-website worden de persoonlijke gegevens verwijderd.

 

  1. Klachtenrecht
    De klant heeft het recht om een klacht in te dienen inzake zijn privacy-rechten bij de toezichthoudende autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens) en de klantenservice van Watrflag

 

  1. De doeleinden van het verzamelen van persoonlijke informatie
    De klant is niet verplicht om zijn persoonlijke informatie op de website in te voeren en achter te laten. Maar in sommige gevallen is persoonlijke informatie nodig om de overeenkomst uit te kunnen voeren.

    De gegevens die we verzamelen worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

    Levering
    In verband met uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, huisadres, betalingsinformatie en soms uw telefoonnummer nodig. Dit stelt ons in staat om uw bestelling op het juiste adres af te leveren en u op de hoogte te houden van informatie inzake uw bestelling. We kunnen deze informatie aan anderen doorgeven (in verband met verzending en bezorging). We eisen van onze partners dan ook dat zij hetzelfde beveiligingsniveau gebruiken als wij. Als de persoonlijke informatie niet nodig is om de overeenkomst uit te voeren zullen we deze informatie alleen opslaan na toestemming en bevestiging van de zijde van de klant.
    Account
    Uw account bevat de volgende informatie: uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail, verzend- en betalingsinformatie, en specifieke informatie. Dat doen we voor het gemak; de klant hoeft deze informatie dan niet elke keer in te vullen als hij een bestelling plaatst. We houden ook de informatie over eerdere bestellingen bij zodat de klant hier gemakkelijk toegang tot kan krijgen.
    Nieuwsbrief
    U kunt zich aanmelden voor een of meerdere van onze nieuwsbrieven. Op deze manier blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, promoties of ander nieuws.
    Reviews
    We zijn erg blij met reviews van onze klanten. Dit voorziet ons van de benodigde informatie om onze producten te verbeteren.
    Wedstrijden
    Als de klant deelneemt aan een promotie of een wedstrijd vragen we hem om zijn naam, adres en e-mailadres, zodat we de (potentiële) winnaars kunnen bereiken.
    Verbeter de ervaringen met Watrflag
    We verbeteren onze producten en diensten op velerlei manieren. In verband daarmee kunnen we de gegevens van een klant gebruiken voor intern marketingonderzoek.
    Overheid
    Wij delen, verkopen of verhandelen uw persoonlijke informatie niet met of aan derden. Het kan evenwel voorkomen dat we in geval van fraude informatie moeten delen met de Overheid; we zullen ons in dat geval houden aan de Nederlandse of Europese wetgeving.

 

  1. Cookie beleid

8.1. Cookie beleid 

Ja, we gebruiken cookies. We gebruiken die cookies om er zeker van te zijn dat onze website naar behoren werkt. Omdat we uw privacy willen waarborgen en cookies gebruiken leggen we in dit cookie-beleid uit hoe en waarom we cookies gebruiken

8.2. Data-verwerking

Onze klantenservice is verantwoordelijk voor het verwerken van de informatie die we via onze cookies verzamelen.

8.3. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website (of een webwinkel als de onze) opslaat op de computer of het mobiele apparaat van de klant als de klant de website of webwinkel gebruikt. Door cookies te gebruiken kunnen we ervoor zorgen dat het gebruik van onze website een nog aangenamere ervaring wordt omdat:

  • klanten niet steeds opnieuw dezelfde informatie in hoeven te vullen;
  • we de voorkeuren van gebruikers kennen en opslaan voor toekomstige
  • bezoeken;
  • we kunnen meten hoe onze website wordt gebruikt om te leren waar we
  • de winkelervaringen kunnen verbeteren;
  • we advertenties en aanbevelingen kunnen laten zien op basis van de voorkeuren van specifieke klanten.
  • we kunnen herkennen wat voor apparaat de klant gebruikt als hij onze winkel online winkel bezoekt;
  • we het aantal keren kunnen registreren dat een advertentie aan de klant is getoond zodat de advertenties de behoeften van de klant beter kunnen weergeven. Dit voorkomt dat de klant steeds dezelfde advertentie opnieuw te zien krijgt;
  • cookies behulpzaam kunnen zijn om de veiligheid van onze website te verbeteren;
  • cookies behulpzaam kunnen zijn bij het voorkomen van frauduleuze activiteiten.

8.4. Soorten Cookie

8.4.1. Functionele of noodzakelijke cookies.

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze online winkel naar behoren functioneert. Deze cookies zijn de klant behulpzaam bij het afrekenproces of
bewaren van producten in het winkelwagentje.

8.4.2. Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen we gegevens over het gebruik van onze onlin Daarbij worden de volgende gegevens opgeslagen:

- het IP-adres, dat anoniem wordt gemaakt;
- technische kenmerken zoals de browser die de klant gebruikt, de resolutie
van uw computerscherm, welk apparaat de klant gebruikt, welk
besturingssysteem, welke locatie en welk netwerk;
- informatie over hoe de klant onze website is binnengekomen (via andere
websites, sociale media, e-mail of zoekmachines;
- wanneer en hoe lang de klant onze website bezocht heeft;
- het aankoopgedrag van de klanten op de website;
- welke pagina's door de klant worden gebruikt / zijn bekeken.

8.4.3.Cookies van derden

We gebruiken cookies van derden, zoals de DoubleClick-cookie of de Google Cookie om gegevens te verzamelen met betrekking tot de interactie van gebruikers met advertenties en andere functionaliteiten van de advertentiediensten. Als er cookies van derden worden geplaatst vindt dat overeenkomstig het cookie-beleid van de betreffende derde partij plaats.

8.4.4. Profiel-cookies:

Profiel-cookies helpen ons om te kunnen bepalen of de klant bepaalde advertenties heeft gezien en of de klant het geluid bij bepaalde advertenties heeft uitgeschakeld. Al deze instellingen en informatie geven Watrflag de mogelijkheid om een profiel van de klant te maken.

 

8.5. Cookies beheren en verwijderen


8.5.1 Als de klant niet wil dat Watrflag zijn activiteiten op de website traceert met behulp van
cookies dient de klant zijn browserinstellingen aan te passen. De klant kan ervoor
kiezen om alle browser-cookies te blokkeren of alleen de cookies van derden. Als
de klant onze cookies blokkeert kunnen we echter niet garanderen dat onze website
de beste functionaliteiten biedt. Het kan dan voorkomen dat sommige pagina's van
onze website niet correct worden weergegeven.

8.5.2 Watrflag respecteert het gebruik van een Niet Volgen-signaal (Do Not Track-signaal
(DNT)), maar dat betekent niet dat er geen advertenties worden weergegeven. In
geval van een DNT worden de advertenties alleen niet gepersonaliseerd getoond en
op maat gemaakt.

8.5.3 Klanten gebruiken verschillende webbrowsers om op internet te surfen. De
verschillende webbrowsers hebben verschillende manieren om cookies te
verwijderen. Klanten kunnen lokale cookies van hun medium verwijderen. Elke
webbrowser heeft zijn eigen manier om cookies te verwijderen. Aanvullende
informatie over de verwijdering van cookies is te vinden op de webpagina's van de
betreffende webbrowsers.

8.5.4 De meeste cookies die we gebruiken worden automatisch verwijderd wanneer u
uitlogt. In sommige gevallen blijven ze evenwel achter om uw voorkeuren te
bewaren. Sommige gegevens die worden verzameld worden gedurende een
bepaalde periode opgeslagen om deze gegevens te analyseren, maar dat is nooit
langer dan drie maanden.

8.5.5 Alle belangrijke browsers geven tips en richtlijnen voor het beheren van cookies; op
de volgende websites is hierover informatie te vinden:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari

 

  1. Toegang tot en verwijdering van uw persoonlijke gegevens
    De klanten kunnen Watrflag altijd vragen om de persoonlijke gegevens die bewaard worden in de database van Watrflag te tonen, aan te passen of te verwijderen. De klanten dienen hiertoe een verzoek in te dienen bij de klantenservice van Watrflag of een e-mail sturen naar info@watrflag.nl. Als de persoonlijke informatie is opgeslagen en beveiligd door een externe entiteit, neemt Watrflag de nodige maatregelen om de persoonlijke informatie uit de databases van die externe entiteit te laten verwijderen.

 

  1. Meldingsplicht
    Watrflag heeft de plicht om vermeende datalekken met betrekking tot de verzamelde persoonlijke gegevens van klanten te melden. Voorbeelden van datalekken zijn:

    - een verloren USB-stick met informatie;
    - een gestolen laptop;
    - een inbraak door een hacker;
    - een malware-infectie.

    Watrflag zal het data-lek rapporteren aan de autoriteiten en de betrokken klanten. Om de reikwijdte van het data-lek te bepalen zal Watrflag de aard en de omvang van de betreffende informatie onderzoeken.

 

  1. CAN SPAM Wet
    De CAN SPAM Wet is een wet die regels vaststelt voor commerciële e-mail-activiteiten en eisen stelt aan commerciële berichten. De wet geeft ontvangers het recht geeft om e-mails te laten stoppen. Op elke overtreding staan straffen en boetes.Watrflag gaat inzake de CAN SPAM Wet akkoord met de volgende bepalingen en voorwaarden:
  • We maken geen gebruik van bedrieglijke of misleidend onderwerpen of e-mailadressen;
  • Als een bericht een advertentie is wordt dit op een redelijke manier aangeven;
  • Het fysieke adres van ons bedrijf of het hoofdkantoor wordt altijd vermeld;
  • We controleren e-mailmarketingdiensten van derden op naleving, indien deze diensten worden gebruikt;
  • We komen snel tegemoet aan opt-out en afmeldverzoeken;
  • We staan gebruikers toe om zich af te melden via een link onderaan elk e-mailbericht. Gebruikers kunnen zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van toekomstige e-mails. Gebruikers kunnen in verband met afmelding een e-mail sturen naar info@watrflag.nl of de instructies onderaan elke e-mail volgen waarop de gebruikers geen commerciële correspondentie meer zullen ontvangen.

 

  1. Privacy-beleid onderhevig aan veranderingen
    Watrflag heeft het recht dit Privacy-beleid te wijzigen. Watrflag zal haar Privacy-beleid wijzigen indien de wet verandert, in verband met andere zakelijke verplichtingen, of als dit in verband met hun klanten vereist is. Gewijzigde versies van het Privacy-beleid zullen op de website worden gepubliceerd en worden voorzien van een publicatiedatum.

    Versie: 1 juni 2021